Gewoon Gers is niet 'gewoon goed' maar bijzonder. De website is goed. Duidelijk, overzichtelijk, met de juiste informatie. Maar tot dit moment niet meteen super onderscheidend. Het wordt pas bijzonder als je in het koopproces komt. Service en ervaring is wat duidelijk belangrijk is voor Gewoon Gers. Je wordt in hun showroom super vriendelijk geholpen en je merkt dat er een duidelijke plezierige sfeer hangt in het kantoor en in de kleine fabriek (die er naast staat - en waar je een rondleiding krijgt). Je wordt vervolgens uitgebreid meegenomen in de opties aangezien zij dit allemaal 'op voorraad' in de showroom hebben (geen plaatjes, gewoon echt voelen en bekijken). Wanneer je akkoord gaat start het digitale voorbereidingsproces. Dat is gemakkelijk, duidelijk en proactief. Je krijgt automatische mailtjes over de status en de levertijden zijn zoals voorspelt - in ons geval zelf snel. Kortom, een bedrijf wat klanttevredenheid en beleving echt snapt en in hun medewerkers en website en koopproces echt verweven heeft. Je betaalt er wat voor (duur, maar marktconform in deze tijd) maar dan heb je ook wat. Het resultaat is geweldig. Product is top en conform verwachting. Aluminium is een top vervanging voor staal! Aanrader, zet dit bedrijf op je shortlist en ga eens kijken in hun nieuwe showroom (Alexandrium Rotterdam)
