Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review achter te laten! Wij waarderen deze feedback zeker.
Jammer dat het gewenste eindresultaat niet bereikt blijkt te zijn, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hebben geprobeerd contact op te nemen om met elkaar tot een oplossing te komen.
De situatie met betrekking tot de vloer is tijdens het eerste contact al bekend gemaakt. Het was ons tijdens de inmeetafspraak niet bekend dat er, bovenop de bestaande vloer, nog een extra vloer zou komen. Vandaar dat de deur tijdens de montage niet de gewenste en benodigde onderspeling had.
Helaas ging de vervolgafspraak mis, waardoor wij nog een vervolgafspraak met elkaar in hebben gepland. Wij waarderen het enorm dat je hier tijd voor hebt gemaakt! Tijdens de vervolgafspraak is de maatvoering van de deur gelukkig naar behoren aangepast en is ook, zoals eerder besproken was, de sluitstijl vervangen in verband met de schadeplekjes op de sluitstijl.
Bij oplevering met de monteurs zijn geen (nieuwe) actiepunten naar voren gekomen en ook naderhand hebben wij hier geen melding van ontvangen.
Daarom komen wij heel graag in contact om de situatie te bespreken en voor een 10 te gaan, zodat je kunt genieten van de nieuwe deur!
