Reviews

Wat een mooie deur, magneetsluiting werkt perfect!

Vanaf de eerste afspraak tot en met de levering en plaatsing was gewoon top. Het resultaat is ook helemaal top. Heel mooi product geleverd door professionele medewerkers. Het is Gewoon een Gers bedrijf.

Prima gedaan alles keurig afgewerkt

Professioneel advies gehad bij inmeten van de deur. Vriendelijke medewerkers bij het plaatsen. Beschadiging op deur, waar zij niets aan kunnen doen, is inmiddels keurig verholpen. Heel blij met de deur. Het geeft ruimte in je huis.

Wat een fijne ervaring bij Gewoon Gers! Vanaf het eerste contact tot en met de montage liep alles soepel. Ze denken echt met je mee en nemen de tijd om je wensen te begrijpen. Of je nou op zoek bent naar een strakke, moderne binnendeur of juist iets met karakter – ze hebben het allemaal, én in topkwaliteit.

De showroom is stijlvol en overzichtelijk, waardoor je meteen inspiratie krijgt. Geen verkooppraatjes, maar eerlijk advies van mensen die weten waar ze het over hebben. Ook de montage was strak geregeld: netjes gewerkt en perfect afgewerkt.

Mooie deur
Goede afspraken en service
Hele goede ervaring

Na het inmeten van een medewerker van Gers, kwamen de monteurs en legden alles klaar. Na een half uur na alles ingemeten en uitgetekend te hebben kwamen de heren bij een meting ijzer tegen, zij dachten dat het stroom was die door de betonvloer liep en gingen niet verder. Ook vroeg de monteur of we geen andere handgreep wilden hebben, want zo kon de deur niet helemaal open. En met een rolstoel kon je dan niet meer naar binnen. Ze pakten de boel in en zeiden dat de klantenservice wel contact zou opnemen. Deze belde na 10 minuten en we kregen de keuze om een draaideur te plaatsen op de muur of geld terug. Dit was niet wat we hadden uitgezocht. We wilden graag een schuifdeur, omdat een deur anders tegen onze keuken aanliep. Gers wou niet de verantwoording/ risico nemen. Ze vermoeden stroom . Na controle van onze elektriciën, bleek dat dit betonijzer was. Wederom contact met klantenservice Gers dat WIJ het risico namen voor de schuifdeur. Wederom een afspraak ingepland om als eerste aan de beurt te zijn, daar ik om 1200 uur weg moest. Was geen probleem, ze planden ons als eerste in. Monteurs kwamen om 11:15 uur aan en redden het niet voor 1200 uur. De buurvrouw bood uitkomst en de monteurs van Gers hebben de deur zonder problemen geplaatst. Wel was er een beschadiging aan de deur en deze werd netje gemeld. Hiervoor kwamen de monteurs nog een keer terug. Deze werd netjes ingepland en vervangen. Toe ze de plaat voor het glas weghaalden zag ik een scheur in het glas welke niet zichtbaar is als de plaat ervoor zat. De monteur meldde dat de scheur de goede kant opliep en geen verdere schade kan aanrichten. Dit wel door mij later op de dag aan Gers klantenservice gemeld. Zij zouden een notitie maken voor de garantie
De deur zit erin na 4 x vrij te hebben moeten nemen. De service is goed en ze reageren direct echter 4 x langs moeten komen om 1 deur te plaatsen kan toch niet de bedoeling zijn. Ook tijdsplanning klopte niet wat afgesproken was.
Al met al veel gedoe, maar de deur zit erin en past mooi in het geheel