We hebben een schuifdeur online besteld, inmeet afspraak werd ingepland en zeer professioneel uitgevoerd en tijdens dit inmeten zeer duidelijke uitleg gekregen.
Het monteren zelf echter verliep in eerste instantie helemaal niet goed (de monteur bleek achteraf een ZZP'er te zijn die in opdracht van Gers werkte) , niet komen op het afgesproken tijdstip, terug moeten komen omdat er 'een onderdeel mist' ,daarna niet op komen dagen, dan alleen langs komen 'mijn collega is ziek' en vervolgens na een week pas de deur definitief gemonteerd.
De deur bleek echter geheel scheef gemonteerd, de monteur zou hier nogmaals voor terug komen, maar liet vervolgens niets meer van zich horen.
Na goed contact met de klanten service van Gers stonden er de volgende dag al 2 eigen monteurs van Gers die binnen 20 minuten de deur goed gemonteerd hebben, deze 2 hadden wel verstand van zaken.
Ik had eerst een mindere beoordeling willen geven, maar omdat de medewerkers van Gers er zo 'bovenop' zitten toch 5 sterren!
Het product is zeer goed, en de (eigen) medewerkers zeer professioneel en nauwkeurig.
We zijn dan ook heel blij met het eindresultaat.
