Gewoon zeker zijn van je aankoop
met het zekerheidspakket van GewoonGers
Bestel je een wand, deur of meerdere producten bij GewoonGers? Dan bieden we je de mogelijkheid om ons GewoonZeker pakket daaraan toe te voegen. Er zijn verschillende zekerheidspakketten voor verschillende tarieven. Wist je dat je met dit pakket zelfs zekerheid hebt voor schade die je per ongeluk zélf hebt aangebracht? Op deze pagina vind je alle info en kleine lettertjes die horen bij dit zekerheidspakket.
Zekerheidspakket GewoonZeker
De GewoonZeker pakketten:
GewoonZeker 1 jaar
- Je bestelling heeft gedurende 1 jaar na installatiedatum extra zekerheid
- Geldig per bestelling, dus ook bij afname van meerdere producten
- 30 dagen bedenktijd
- Niet geldig op accessoire orders zoals verfpakket
- Eigen risico t.w.v. €149,- incl. BTW
Kosten: gratis bij volledige betaling direct na inmeten
GewoonZeker 3 jaar
- Je bestelling heeft gedurende 3 jaar na installatiedatum extra zekerheid
- Geldig per bestelling, dus ook bij afname van meerdere producten
- 30 dagen bedenktijd
- Niet geldig op accessoire orders zoals verfpakket
- Eigen risico t.w.v. €149,- incl. BTW
Kosten: éénmalig €119,- incl. BTW
GewoonZeker 5 jaar
- Je bestelling heeft gedurende 5 jaar na installatiedatum extra zekerheid
- Geldig per bestelling, dus ook bij afname van meerdere producten
- 30 dagen bedenktijd
- Niet geldig op accessoire orders zoals verfpakket
- Eigen risico t.w.v. €149,- incl. BTW
Kosten: éénmalig €289,- incl. BTW
Fabricagefouten buiten wettelijke garantie.
Functioneert je deur of wand niet meer of is deze beschadigd en valt dit niet onder de standaard wettelijke garantie? Dan worden de reparatiekosten vergoed door dit zekerheidspakket. Je hoeft alleen het eigen risico van €149,- te betalen.
Reparatie niet mogelijk?
Is reparatie niet mogelijk of zijn de kosten hiervoor hoger ten opzichte van een vervangend product? Dan ontvang je de huidige prijs van hetzelfde of gelijkwaardig vervangend product als een GewoonGers tegoedbon, met aftrek van het eigen risico van €149,-. Hiermee kun je een nieuw product uitzoeken.
Fabricagefouten onder de garantie.
Fabricagefouten die nog onder de wettelijke garantie vallen komen we kosteloos repareren. Daar heb je geen extra zekerheidspakket voor nodig. Wil je hier eerst meer over weten? Bekijk dan onze pagina over garantievoorwaarden en herroepingsrecht.
Hierover heb je extra zekerheid
GLAS:
- Glasschade (oppervlakkig), (niet) voelbare schade die is ontstaan door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
- Glasbreuk door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
POEDERCOATING
- Poedercoatschade, niet voelbaar, die is ontstaan door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
- Voelbare schade (kras of deuk) aan poedercoat die is ontstaan door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
- Verkleuring poedercoating door gebruik van niet-voorgeschreven schoonmaakmiddelen
ONDERDELEN:
van toepassing op door GewoonGers geleverde onderdelen:
- Loslaten/slecht functioneren/niet functioneren deurbeslag
- Loslaten scharnier(afwerking) of railsysteem(afwerking)
- Niet- of slecht functioneren van scharnier- of railsysteem (kraken, ratelen, stroef openen/sluiten)
OVERIG:
- Niet langer correct sluiten of openen van een deur
- Gevolgschade aan wand en/of deur door inbraak
- Gevolgschade door calamiteit (brandschade, waterschade)
- Gevolgschade door het werken van overige materialen (b.v. houten kozijn, houten vloer)
Goed om te weten:
- GewoonGers is verplicht het probleem of schade binnen 2 weken op te lossen tenzij anders overeengekomen of wanneer producten van derden een langere levertijd bedragen
- Er geldt altijd een eigen risico t.w.v. €149,- inclusief BTW. Dit is inclusief voorrijkosten, ongeacht de woonplaats en ongeacht de grootte van de schade
- Een zekerheidspakket is altijd een eenmalige aankoop voor de door jou gekozen doorlooptijd en wordt niet automatisch verlengd
FAQ
-
GewoonZeker
-
Wat houdt het zekerheidspakket, GewoonZeker, precies in?
Met het zekerheidspakket heb je extra zekerheid tegen schade aan je wand(en) en/of deur(en) van GewoonGers. Dat geldt ook voor de schade die is ontstaan door eigen toedoen. Wil je precies weten wat GewoonZeker kost, voor hoelang je dit kunt afsluiten, waar je wel en niet extra zekerheid op hebt én hoe je dit kunt aanschaffen? Lees dan snel verder op onze pagina over het zekerheidspakket GewoonZeker.
-
Geldt het zekerheidspakket, GewoonZeker, in plaats van de standaard wettelijke garantie?
Nee, zeker niet. De standaard wettelijke garantie die wij geven is waar je wettelijk recht op hebt. Deze is in samenwerking met Thuiswinkel Waarborg. Het zekerheidspakket GewoonZeker, is een extra aanvulling bovenop je wettelijke garantie. Hiermee heb je bijvoorbeeld extra zekerheid op schade aan je wand of deur door eigen toedoen. Wil je exact weten waarover je extra zekerheid hebt? Lees dan snel verder op onze pagina over het zekerheidspakket GewoonZeker.
-
Kan ik mijn zekerheidspakket en looptijd wijzigen met GewoonZeker?
Binnen 30 dagen kun je je zekerheidspakket ontbinden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@gewoongers.nl o.v.v. je bestelnummer, tenaamstelling, postcode en huisnummer. De periode van 30 dagen gaat in zodra je je bewijs van extra zekerheid hebt ontvangen. Zodra alle gegevens bij ons bekend en verwerkt zijn, wordt de betaalde premie binnen uiterlijk 10 werkdagen terugbetaald.
-
Kan ik mijn zekerheidspakket GewoonZeker eerder opzeggen?
Dit is uitsluitend mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je zekerheidspakket bewijs. Na 30 dagen is opzeggen niet meer mogelijk en staat de extra zekerheid op jouw GewoonGers product(en) vast voor de door jou gekozen doorlooptijd.
-
Kan ik het zekerheidspakket, GewoonZeker, op een later moment nog afsluiten?
In principe koop je GewoonZeker tegelijk met de bestelling van je wand of deur. Heb je je bestelling gedaan voor 1 maart 2023 en nog niet de mogelijkheid gehad om een GewoonZeker pakket aan te schaffen? Neem dan contact op per e-mail: klantenservice@gewoongers.nl. Hierin vermeld je de tenaamstelling van je bestelling, de postcode, het huisnummer en je telefoonnummer. We nemen dan binnen 2 werkdagen contact met je op. Er is keuze tussen een doorlooptijd van 3 jaar à €119,- incl. BTW of 5 jaar à €289,- incl. BTW.
-