Zekerheidspakket GewoonZeker
Gewoon zeker zijn van je aankoop
Bestel je een deur, wand of meerdere producten bij GewoonGers? Dan bieden we je de mogelijkheid om ons GewoonZeker pakket daaraan toe te voegen. Er zijn verschillende zekerheidspakketten voor verschillende tarieven. Wist je dat je met dit pakket zelfs zekerheid hebt voor schade die je per ongeluk zélf hebt aangebracht? Op deze pagina vind je alle info en kleine lettertjes die horen bij dit zekerheidspakket.
GewoonZeker1 jaar
Je bestelling heeft gedurende 1 jaar na installatiedatum extra zekerheid en extra garantie
Geldig per bestelling, dus ook bij afname van meerdere producten
30 dagen bedenktijd
Niet geldig op accessoire orders zoals verfpakket
Eigen risico t.w.v. €149,- incl. BTW
Gratis bij volledige betaling direct na inmeten
GewoonZeker3 jaar
Je bestelling heeft gedurende 3 jaar na installatiedatum extra zekerheid en extra garantie
Geldig per bestelling, dus ook bij afname van meerdere producten
30 dagen bedenktijd
Niet geldig op accessoire orders zoals verfpakket
Eigen risico t.w.v. €149,- incl. BTW
Eénmalig €119,- incl. BTW
GewoonZeker5 jaar
Je bestelling heeft gedurende 5 jaar na installatiedatum extra zekerheid en extra garantie
Geldig per bestelling, dus ook bij afname van meerdere producten
30 dagen bedenktijd
Niet geldig op accessoire orders zoals verfpakket
Eigen risico t.w.v. €149,- incl. BTW
Eénmalig €289,- incl. BTW
Langere fabrieksgarantie
Met GewoonZeker verleng je je fabrieksgarantie van één jaar naar 3 of 5 jaar. Dit is afhankelijk van het gekozen pakket. Is er een probleem met jouw wand of deur? Dan worden de reparatie- en voorrijkosten vergoed middels dit zekerheidspakket. Je hoeft alleen het eigen risico van €149,- te betalen.
Reparatie niet mogelijk?
Is reparatie niet mogelijk of zijn de kosten hiervoor hoger ten opzichte van een vervangend product? Dan ontvang je de huidige prijs van hetzelfde of gelijkwaardig vervangend product als een GewoonGers tegoedbon, met aftrek van het eigen risico van €149,-. Hiermee kun je een nieuw product uitzoeken.
Fabricagefouten onder de garantie
Fabricagefouten die nog onder de wettelijke garantie vallen komen we kosteloos repareren. Daar heb je geen extra zekerheidspakket voor nodig. Wil je hier eerst meer over weten? Bekijk dan onze pagina over garantievoorwaarden en herroepingsrecht.
Hierover heb je extra zekerheid
Glas
Glasschade (oppervlakkig), (niet) voelbare schade die is ontstaan door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
Glasbreuk door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
Poedercoating
Poedercoatschade, niet voelbaar, die is ontstaan door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
Voelbare schade (kras of deuk) aan poedercoat die is ontstaan door, niet opzettelijk, eigen toedoen of door toedoen van een ander
Verkleuring poedercoating door gebruik van niet-voorgeschreven schoonmaakmiddelen
Onderdelen
Van toepassing op door GewoonGers geleverde onderdelen:
Loslaten/slecht functioneren/niet functioneren deurbeslag
Loslaten scharnier(afwerking) of railsysteem(afwerking)
Niet- of slecht functioneren van scharnier- of railsysteem (kraken, ratelen, stroef openen/sluiten)
Overig
Niet langer correct sluiten of openen van een deur
Gevolgschade aan wand en/of deur door inbraak
Gevolgschade door calamiteit (brandschade, waterschade)
Gevolgschade door het werken van overige materialen (b.v. houten kozijn, houten vloer)
Goed om te weten:
GewoonGers is verplicht het probleem of schade binnen 2 weken op te lossen tenzij anders overeengekomen of wanneer producten van derden een langere levertijd bedragen
Er geldt altijd een eigen risico t.w.v. €149,- inclusief BTW. Dit is inclusief voorrijkosten, ongeacht de woonplaats en ongeacht de grootte van de schade
Een zekerheidspakket is altijd een eenmalige aankoop voor de door jou gekozen doorlooptijd en wordt niet automatisch verlengd
Heb je nog vragen?
Dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met GewoonGers. Dat kan per e-mail, telefonisch óf stel je vraag tijdens een bezoek aan een van onze showrooms. Alle deuren en glassoorten zijn te zien in onze showroom in Vlaardingen en Amsterdam. Wil je langskomen? Dan ben je 7 dagen per week van harte welkom. Actuele openingstijden zijn te vinden op onze contactpagina. Ook kun je via deze weg eenvoudig een afspraak inplannen voor in de showroom.
Veelgestelde vragen over GewoonZeker
-
In principe koop je GewoonZeker tegelijk met de bestelling van je wand of deur. Heb je je bestelling gedaan voor 1 maart 2023 en nog niet de mogelijkheid gehad om een GewoonZeker pakket aan te schaffen? Neem dan contact op per e-mail: klantenservice@gewoongers.nl. Hierin vermeld je de tenaamstelling van je bestelling, de postcode, het huisnummer en je telefoonnummer. We nemen dan binnen 2 werkdagen contact met je op. Er is keuze tussen een doorlooptijd van 3 jaar à €119,- incl. BTW of 5 jaar à €289,- incl. BTW.
-
Binnen 30 dagen kun je je zekerheidspakket ontbinden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@gewoongers.nl o.v.v. je bestelnummer, tenaamstelling, postcode en huisnummer. De periode van 30 dagen gaat in zodra je je bewijs van extra zekerheid hebt ontvangen. Zodra alle gegevens bij ons bekend en verwerkt zijn, wordt de betaalde premie binnen uiterlijk 10 werkdagen terugbetaald.
-
Dit is uitsluitend mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je zekerheidspakket bewijs. Na 30 dagen is opzeggen niet meer mogelijk en staat de extra zekerheid op jouw GewoonGers product(en) vast voor de door jou gekozen doorlooptijd.
-
Nee, zeker niet. De standaard wettelijke garantie die wij geven is waar je wettelijk recht op hebt. Deze is in samenwerking met Thuiswinkel Waarborg. Het zekerheidspakket GewoonZeker, is een extra aanvulling bovenop je wettelijke garantie. Hiermee heb je bijvoorbeeld extra zekerheid op schade aan je wand of deur door eigen toedoen. Wil je exact weten waarover je extra zekerheid hebt? Lees dan snel verder op onze pagina over het zekerheidspakket GewoonZeker.